INFORMACIJE O DOSTAVI

“JEDITE KOD SEMKE DOMAĆE” će nastojati da kupljene proizvode isporuči u najkraćem mogućem vremenskom periodu ili po zahtjevu kupca na željeni datum.

Dostava će se vršiti na adresu koju sam kupac upiše u polje ADRESA DOSTAVE prilikom naručivanja robe ili na adresu upisanu prilikom registracije (kupac je dužan ažurirati adresu ukoliko je došlo do promjene iste).

Dostava robe je moguća jedino na teritoriji Bosne i Hercegovine.

Dostavu vršimo SVAKI DAN osim NEDJELJE

Rok za isporuku narudžbe:

  • KANTON SARAJEVO  od 24h do 48h
  • VAN KANTONA SARAJEVO –  Po dogovoru.

Rok dostave zavisi od vremena zaprimanja narudžbi.

Narudžbe se zaprimaju svaki dan tokom cijele sedmice.

Dostavu za “JEDITE KOD SEMKE DOMAĆE” online trgovinu će vršiti :

  • “JEDITE KOD SEMKE DOMAĆE”  i
  •  ovlaštene kurirske službe na teritoriji Bosne i Hercegovine.

Dostavljač i kupac su dužni pregledati pošiljku prilikom slanja tj. prijema robe.

“JEDITE KOD SEMKE DOMAĆE” vrši besplatnu dostavu isključivo za narudžbe preko 25KM za KANTON SARAJEVO.

Za narudžbe ispod 25KM dostavu naplačujemo 5KM ( za KANTON SARAJEVO ).

Cijena isporuke van KANTONA SARAJEVO je po dogovoru.  

PLAĆANJE

Plaćanje pouzećem – Gotovinom (na adresi)

Opcija plaćanja pouzećem vam omogućava da iznos narudžbe platite gotovinom prilikom same dostave na navedenu adresu, tek kada proizvode preuzmete.

Plaćanje pouzećem – Kartično (na adresi)

Opcija plaćanja pouzećem vam omogućava da iznos narudžbe platite karticom prilikom same dostave na navedenu adresu, tek kada proizvode preuzmete.

SIGURNOST

Zaštita ličnih podataka

“JEDITE KOD SEMKE DOMAĆE” i semka.ba poduzimaju sve mjere kako bi zaštitili podatke o korisniku, kupcu ili posjetiocu stranice. Svi podaci koje korisnik unosi u obrazac za registraciju ili prilikom kupovine (npr. lični podaci, adresa itd.) su zaštićeni i šifrirani.

Korištenje podataka je ograničeno i “JEDITE KOD SEMKE DOMAĆE” ozbiljno shvata zaštitu ličnih podataka i pridržava se Zakona o zaštiti ličnih podataka u BiH.

REKLAMACIJE I POVRAT

Prilikom isporuke robe kupac je dužan pregledati istu te ukoliko ima neku primjedbu na isporučenu robu, reklamaciju može izvršiti na licu mjesta. Potrebno je odmah pregledati robu i vrati sporni artikal dobavljaču.

 “JEDITE KOD SEMKE DOMAĆE”  se obavezuje da će u roku od 24 sata isporuči isti ili drugi proizvod ukoliko kupac to zahtjeva.

Reklamacija i povrat robe je moguća :

  • Ukoliko je pošiljka iz nekog razloga otvorena ili fizički oštećena, kupac treba odbiti prijem pošiljke.
  • Ako proizvod ne odgovara karakteristikama, količini onoga koji ste naručili.
  • Ukoliko proizvod ima grešku ili oštećenje koje nije nastalo tokom transporta.

Za svaki kupljeni proizvod moguće je izvršiti povrat ukoliko proizvod nije korišten.

Za povrat proizvoda kao i sva dodatna pitanja možete kontaktirati na broj: 062127435